※1 74言語で音声・テキストに、11言語ではテキストのみに翻訳でき、合計85言語で使えます。※2 Gfk Japan 調べ。2022年1月~
12月 全国有力家電量販店の販売実績の集計結果に基づく「電子手帳・辞書」より「翻訳機」を抽出 ベンダー別販売金額におけるシェア
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※進呈するポイントは期間限定ポイントです。上限や条件の詳細はこちらから。
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85言語で世界をもてなすポケトーク!

  • もう片言英語で頑張らなくてもいい!
  • 細かなご要望にもしっかり対応できる!
  • 外国の方の満足度アップで売上もアップ!
  • メニューやガイドブックをカメラ撮影で簡単翻訳!
  • 外国の方の接客にも積極的になれる!
翻訳専用機だから、ここがすごい!
プロも認めた翻訳力
何語か分からなくても、聞き取って即翻訳
長い文章も瞬時&正確に翻訳
マイナー言語もOK!世界85言語に対応
ノイズキャンセリング機能搭載マイクで賑やかな場所でも支障なし!
AI相手のレッスン機能で“いつものフレーズ”もスムーズ
ワンボタンの簡単操作でいつも通りのコミュニケーション
翻訳専用機だから、高精度・高集音で簡単操作だから、“どんな場面”でも、おもてなしに使える!

※74言語で音声とテキストに、11言語でテキストのみに翻訳します

2,027名の方に聞きました!訪日外国人の方への対応 みんな不安・対策できていない現状

「接客・対応」のご対応中の状況は?
約67% 十分な接客ができていない※1
対応でのお気持ちは?
約63% ストレスを感じている※2
「言葉の壁がない」状況が実現した場合、どのような変化を期待?
約70% 十分な接客をしたい※3
コミュニケーションをとる場合の悩みは?
約84% 不安を抱えた接客をしている※4
「接客・対応」のご対応中の状況は?
約76% 対策できていない
どのような状況のために取り組んでいないか教えてください
・調査期間:2023/05/25~2023/07/17 ・調査対象:楽天会員 ・調査主体:楽天グループ株式会社 楽天超ミニバイト
有効回答数:2,207件(訪日外国人の方とコミュニケーションする可能性があるお仕事をしていると回答した人数)
だからポケトーク!!
「押して話すだけ」の簡単操作!
専用端末機ならではの使い勝手のよさ!
わずかな投資で売上3倍!(前例あり)
※1 「コミュニケーションができていない、何とか身振り手振りで時間を要しても対応する」と答えた人の割合 ※2 「ストレスを感じ、可能であれば接客は避けたい、ストレスを感じるが、接客は対応したい」と答えた人の割合 ※3 「訪日外国人のお客様を拒まず対応したい」「訪日外国人のお客様の来訪を積極的に促したい」と答えた人の割合 ※4 「相手の満足のいく接客・対応・案内ができているか不安」「条件交渉」( 売上対策がうまくできていない)と答えた人の割合 ※すべて超ミニバイトのアンケート結果
73%の方が
ポケトークが
売上増加に寄与
している
と回答!
・調査期間:2023/8/25~2023/8/28 ・調査対象者:楽天市場「有名ブランド特集」の「ポケトーク」の特集サイトにアクセスした楽天会員 ・調査主体:楽天グループ株式会社 ・条件:「訪日外国人の方とコミュニケーションする可能性があるお仕事をしている」人で、ポケトーク専用端末もしくはポケトークアプリを利用したことが「ある」と回答した人
改善した月額売上の割合を教えてください

どこでも役立つポケトーク! CAMPAIGN 1

動画視聴&エントリーで楽天ポイント5万ポイント山分け!!
キャンペーン期間:2023年10月25日(水)10:00~2023年12月29日(金) 9:59
※進呈するポイントは期間限定ポイントです。上限や条件の詳細はこちら。 ※次回は2023年12月29日(金)10:00以降に実施を予定しておりますが、事情により実施が無い場合やキャンペーン内容が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 2023年12月29日より開始予定でした「動画視聴&エントリーで5万ポイント山分けキャンペーン」は、諸事情により実施がなくなりました。※キャンペーン期間中に動画が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。※メールマガジン受信のご承諾がキャンペーン参加条件となります。
ポケトーク導入で売上3倍!?
※お使いのデバイスの環境によっては動画およびエントリーボタンが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。
動画視聴後エントリーボタンが表示されます

  ポケトークがダントツ!満足度調査結果!

仕事で外国人に接客することが多い1256人に伺いました!
Q.今の翻訳ツールに満足していますか?
A.「満足している」と回答した方
ポケトーク43.5% 有名無料翻訳アプリA 20% 有名無料翻訳アプリB 28.1% 通訳者 32.8% トンチンカンな直訳が多くて不安…
Q. それぞれの性能・機能への満足度は?
翻訳の精度が高い! 1位!ポケトーク64.6% > 有名無料翻訳アプリA 59.6% 有名無料翻訳アプリB 55.1% 対応言語数が多い! 1位!ポケトーク73.7% > 有名無料翻訳アプリA 70.1% 有名無料翻訳アプリB 66.4% しっかりネイティブ発音! 1位!ポケトーク62.6% > 有名無料翻訳アプリA 45.9% 有名無料翻訳アプリB 52.3%
翻訳精度の高さと多言語対応、発音もバッチリ!だから、気持ちよくおもてなしができる!

いい接客が効率的にできて顧客満足度&売上もアップ!

ネイティブもびっくり!圧倒的な翻訳精度

一般的な翻訳アプリは自社エンジンしか使わないので、言語によっては精度がイマイチ。でも、ポケトークなら、世界中の各種AIエンジンから最適なものを言語ごとに選択・使用するので、反応が速くて高精度。しかも85言語対応で、長文も瞬時かつ正確に翻訳できます。だから、どこの国の方が来られても、母国語で会話を楽しみながら、いつもと同じ笑顔で、お客様に満足いただける「おもてなし」ができます。

各種AIエンジンの“いいとこどり”でスムーズな会話ができる!ポケトークは各エンジンのそれぞれのいいところ取り!
言語ごとに最も高精度な翻訳エンジンを採用 進化するAIとともに、自動的にポケトークの性能もアップ!音声認識→翻訳出力の独自技術で接客のベストタイミングを逃さない!特許出願中!

翻訳エンジンの最適化で最高の精度と速度を実現だから、“質の高い”おもてなしができる!

私たちもポケトーク使ってます! お客様の表情がガラッと変わります! 近年「ミシュラン・グリーンガイド・ジャポン」で2つ星を獲得した温泉街。インバウンドが増える中、外国語対応のためにポケトークを町ぐるみで導入しました。「『操作がシンプルだから』とお試し気分だったのが、食事や入浴の説明などはもちろん、ちょっとしたお声がけにも使えて、今やなくてはならないものに。外国人客への接客に余裕が生まれて、『ありがとう』と言っていただけることが増えました」(温泉旅館「湯楽 Kinosaki Spa&Gardens」 伊藤様)

簡単操作で日本語と同じように会話が弾む!

ボタンを押すだけ!

起動までは、電源ボタンを押してわずか1、2秒。あとはボタンを押しながら話すだけで、翻訳結果が表示され、音声で再生されます。逆に翻訳する時も、画面をワンタップで切り替え、ボタンを押しながら相手に話してもらうだけ。直感的な操作で初めてでもすぐに使えるので、お客様をお待たせすることなく、スムーズにコミュニケーションを取ることが可能です。

簡単操作でスピーディに翻訳。お客様をお待たせしない!
ポケトークはワンタップのシンプル操作 事前準備 ①ポケトークを購入 ②箱から取り出す 利用時 ①言語を選択 ②翻訳開始 有名無料翻訳アプリAだと 事前準備 ①アプリストアを開く ②翻訳アプリを検索 ③利用に最適なアプリを決定 ④インストール 利用時 ①スマホを開く ②アプリを開く ③翻訳開始 起動・操作がちょっと面倒
AI による専用機ならではのスピーディな起動だから、タイムリーにおもてなしができる!
私たちもポケトーク使ってます! 言葉の壁を越え、相手に寄り添うことができました NPO法人TMAT 医療法人・徳洲会による被災地医療の専門チーム「TMAT」。トルコ地震の災害復旧・復興支援のため現地に派遣された際にポケトークが使われました。「派遣先は小さな町だったので、英語も十分に通じないと思い、ポケトークを持っていきました。通訳を介さず、目を見て話せたので安心感にもつながり、信頼関係を築くことができました。母国語でしか表せない心情や洞察も共有でき、改めて心に寄り添う支援には言葉が大切だと実感しました。」(緊急医療支援チーム 看護師 伊豫田様)

にぎやかな店内でも聞こえる・話せる

専用機だからできる

屋外や人混みの中でも、ポケトークならノイズ・キャンセル機能搭載のマイクと大音量スピーカーで、快適に「話す・聞く」ができます。たとえば救急車のサイレンのような騒音下でも、音声をしっかりと聞き取れるため、精度の高い翻訳が可能です。またSIM内蔵でポケトーク単体でもネットワークにつながり、通信費は本体料金に含まれます。WiFiがない屋外などの環境でも、快適に使用できます。

ノイズ・キャンセル機能搭載のマイクが優秀! ポケトークなら ノイズ・キャンセル機能搭載デュアルマイクで騒音下でもしっかり集音し、翻訳精度を担保。 音声集音→翻訳→スピーカーで音声で流す スマホアプリだと・・・・ マイク性能は端末に依存。多くの場合、集音時にノイズが入りやすく翻訳精度が低下。 音声集音→翻訳→イヤホンで音声で流す ※スマホのノイズ・キャンセルはイヤホン側にあることがほとんど。音声を聞くだけならよくても、対話となると耳が塞がれることになり、上手く利用できません。会話はポケトークに任せ、スマホでは画面を見たり写真を撮ったりと、併用する方が快適なコミュニケーションがかなうでしょう。 音声認識→翻訳出力の独自技術でうるさい場所でも驚きの翻訳精度! 特許出願中!
高精度マイクと大型スピーカーで快適だから、“どこでも”おもてなしができる

メニューやパンフレットもカメラ撮影で簡単に翻訳

AIが文字を翻訳!見せれば通じる

接客時に使うメニューやパンフレットなども、ポケトークでカメラ撮影するだけで55の多言語化ができます。逆に外国人客が持ち込まれたガイドブックやメモなども、たとえ言語が不明でもAIが自動で判断し翻訳します。画面で見たり、お見せしたりするだけでなく、46言語については音声での読み上げもできるので、場面に応じて使い分けることも可能です。

使い方はいろいろ!カメラ翻訳が優秀
複数項目を一気に翻訳。確認は1つずつ
文字の大小や色付き文字にも対応
言語が混ざっていてもOK横向きで撮影しても翻訳できる
言語が不明でもAIが自動判別して翻訳
カメラで文字の翻訳や読み上げも可能だから、“テキストを使った”おもてなしができる!
国境を越えて、ポケトークが大活躍! 米国でもポケトークが活躍中! 多様な人種・民族の人々が暮らし、多くの言語が使われている米国では、郵便局や病院、空港など様々な施設やサービスで、ポケトークの利用が急速に増えています。政府が公共サービスでの多言語化を指針として打ち出したことも追い風となり、2021年には前年比7倍もの売上を上げました。約2割の人が英語を話さないと言われており、日常的に使われていることが伺えます。

「お困りごとがあればお声がけください」などよく使うフレーズで自分から直接伝えられる

一番身近なAI語学講師に

外国のお客様にも自分の言葉で接客したいーー。
そんな思いにもポケトークは応えます。よく使うフレーズを翻訳するうちに自然に覚えるのは もちろん、発音練習機能やAI会話レッスン機能で集中的に学ぶことも可能です。正誤判定の他、単語別の発音修正などもなされ、よりリアルな会話の練習ができます。聞きとりやすいスピードで何度も繰り返し聞けるので、自分のペースで学ぶことが可能です。

たとえば、業種によってこんなフレーズも
旅館業 お食事で苦手やアレルギーはありませんか」と必ず確認することを言えるように 銀行 「中国語(英語)が話せるスタッフがいます」と、スムーズに担当者につなげられるように 医療事務 「女性の医師をご希望ですか?」など、聞きにくいことを先回りして伺えるように
よく使うフレーズや会話を練習できるだから、“自分の言葉で”おもてなしができる!

「おもてなし」で大活躍 ユーザーボイス

待つ接客から、話しかける接客へ。 ポケトークで客単価上昇のみならず、「おもてなし」接客に成功しました
こちらからポケトークを使ってお声がけしてみました。すると自国語でのコミュニケーションにご安心いただけたようで、欲しいCDをたくさん見つけてお買い上げいただけました
積極的なお声がけにより、販売やサービスという観点以上の「おもてなし」ができるようになりました。また、お客さまに喜ばれることで、スタッフも接客に自信がついてきたと思います。
珍しい言語にもポケトークですぐに対応できた!ワイヤレスイヤホンについての詳細な説明も可能に
ちょっとした会話がすっとできる便利さがいい。以前ならまず回答できなかったことも、答えられた!
靴売り場で主に使っています。素材や機能性もですが、足というのは人それぞれにいろいろ悩みがあるので、それを伺って、提案ができるようになりました
細かなご要望やお悩みもヒヤリングできたことで、「私に合っているようだから、これとこれも買うわ」と、客単価アップにもつながりました
アレルゲンや食べ方の説明などは微妙なニュアンスを含んでいるので、片言英語の単語をつないでも伝わりづらかったのですが、ポケトークだと長文もうまく翻訳してくれるのでありがたいです

POCKETALK

ポケトーク S
ポケトーク S Plus
  • 53.8x91.6x11.5mm
  • (幅×高さ×奥行)本体サイズmm
  • 約65x約123x約11mm
  • 75g
  • 重量
  • 125g
  • 2.8インチ
  • ディスプレイ
  • 3.97インチ
  • 約132時間
  • 連続待受時間
  • 約192時間
  • 約105分
  • 充電時間
  • 約130分
※本製品付属品の電源アダプタとケーブルを使用

よくある質問

機能、性能について

ポケトークWとの違いは?
ポケトークWはエントリーモデルです。カメラ機能やAI会話機能がありません。
詳細はこちらをご覧ください。
ポケトークSの翻訳精度は、ポケトーク Wと異なる?
同じ翻訳精度です。
翻訳までの時間はどのくらい?
リアルタイムに音声認識、翻訳、発話を行ないます。通信環境によっては、5秒程度かかる場合があります。
長い文章でも翻訳できる?
はい、できます。翻訳例文のような長めの文章でも翻訳できます。最大で30秒間、話した内容を翻訳できます。
例文:こちらの美術館のチケットは大人が1,500円で、3歳以上の子供が500円です。2歳までのお子様は、
無料でご入場できます。
翻訳結果:Tickets for this museum are 1500 yen for adults and children over 3 years old are 500 yen.
Children up to 2years old can enter for free.
オフラインでも使える?
いいえ、IoT機器なので使えませんが、クラウド上で最新・最適の各種エンジンと高い処理パワーを用い、
オフラインでは及ばない、双方向での高い翻訳精度を実現しています。
会話の履歴は?
10,000件の履歴を端末上で参照・再生できます。
スピーカーに接続して音声出力できる?
Bluetooth 4.2対応のスピーカーに出力できます。ライン出力には対応していません。
音量の調節は?
設定画面のほか、本体横の音量調整ボタンでも調節できます。
電話やテレビの音声を翻訳できるか?
デジタル音声の翻訳は推奨いたしません。

通信について

グローバル通信(2年)は2年経ったらどうなる?(SIM内蔵モデルの場合)
次のいずれかの方法で継続利用ができます。
  • ・グローバル通信を延長します。詳細はこちらです。
  • ・専用グローバルSIMカードを購入し、装着して使います。
  • ・Wi-Fiやスマホのテザリングに接続して使います。
グローバル通信が付いていない本体を購入し、あとから専用グローバルSIMを購入して
利用することはできる?
はい、利用できます。SIMスロットにSIMカードを挿入後、SIMの設定をすればご利用いただけます。
ポケトーク Wで利用していた専用グローバルSIMを、ポケトーク Sで利用できるか?
はい、利用できます。SIMスロットにSIMカードを挿入後、SIMの設定をすればご利用いただけます。
SIM の有効期限を自分で確認することはできる?
はい、メニュー内からご確認いただけます。(SIM内蔵モデルのみ)

バッテリー・充電について

何時間くらい使える?
連続利用で約4.5時間使うことが可能です。※1(待機状態では約2.5日)※2
※1: 10分あたり5分間連続して翻訳を行ない、輝度 50% 、音量 50%の状態で繰り返した場合の時間。 使用環境や設定などにより、
連続翻訳時間は変動します。※2: 電波を正常に受信できる静止状態での平均時間。使用環境や設定などにより、連続待受時間は変動します。
充電にはどれぐらい時間がかかる?
約105分です。付属のUSBケーブルとACアダプターを使用して充電した場合。
使用環境や設定などにより、変動します。
充電方法は?
付属のUSBケーブルとACアダプターを使用してください。

その他

翻訳アプリとの違いは?
次のような違いがあります。
□人混みでも人の声が認識しやすいノイズキャンセル機能搭載の内蔵デュアルマイク
□騒がしい場所でも使える内蔵ダイナミックスピーカー □バッテリーの持ち時間が長い
□起動が速い    □操作が簡単    □スマートフォンを他人に利用させる心理的負担がない
どのようなシーンで使える?
観光、ビジネス、語学学習など、さまざまなシーンでご利用いただけます。
使い方次第で、活用シーンの幅が広がります。
購入後のサポート方法は?
電話サポート(10時~18時受付 年中無休)、メールサポート(24時間受付)、Webサポートがあります。

CAMPAIGN 2

エントリー&お気に入り登録で楽天ポイント5万ポイント山分け!!
キャンペーン期間:2023年10月25日(水)10:00~2023年12月29日(金)9:59
※進呈するポイントは期間限定ポイントです。上限や条件の詳細はこちら。※次回は2023年12月29日(金)10:00以降に実施を予定しておりますが、事情により実施が無い場合やキャンペーン内容が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 2023年12月29日より開始予定でした「エントリー&お気に入り登録で5万ポイント山分けキャンペーン」は、諸事情により実施がなくなりました。※メルマガの受信がキャンペーン応募の条件となります。
ポケトーク S
ポケトーク S Plus
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キャンペーン参加方法

「エントリーする」ボタンをクリックし、キャンペーンにエントリーします。
「お気に入り登録」ボタンをクリック
後日5万ポイント山分け

CAMPAIGN 3

アンケート回答で楽天ポイント10万ポイント山分け!!
キャンペーン期間:2023年10月25日(水)10:00~2023年12月29日(金) 9:59
※進呈するポイントは期間限定ポイントです。上限や条件の詳細はこちら。 ※次回は2023年12月29日(金) 10:00以降に実施を予定しておりますが、事情により実施が無い場合やキャンペーン内容が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 2023年12月29日より開始予定でした「アンケート回答で10万ポイント山分けキャンペーン」は、諸事情により実施がなくなりました。※楽天超ミニバイトへ遷移します。

キャンペーン参加方法

「アンケートに回答する」ボタンをクリック
アンケート画面に移動するのでアンケートに回答
後日10万ポイント山分け

「語学学習に2000時間」かけていたら・・・?世界のスター経営者は誕生していない?! ポケトークCEO 松田憲幸

現代において、世界を牽引するスター経営者の
ほとんどは英語話者です。「言語」という意味では
英語を話し、「語学学習」においてはほぼ時間を
割くことなく大成功をおさめています。

英語話者は、英語の勉強をする時間を
他の分野の勉強に注ぎ込むことができます。

一方で、日本人をはじめとする英語以外を
母国語とする全ての人が、生涯をかけて語学学習に
費やす時間は実に約2000時間と言われています。

この時間を、もっと他のチャレンジや経験を積む
ことに割いて欲しい。100年後には“外国語を
勉強をしなくてもよい時代”がくることも見据え、
それを少しでも早めるのが「ポケトーク」の使命です。

キャンペーン実施概要

動画視聴&エントリーで5万ポイント山分け キャンペーン
キャンペーン期間 2023年10月25日(水)10:00~2023年12月29日(金) 9:59
  • ※本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございます。
今後の開催予定 【次回予告】2023年12月29日(金)10:00~
  • ※諸事情により、実施が無い場合や予告なくその他のキャンペーン内容も変更となる場合がございます。
2023年12月29日より開始予定でした「動画視聴&エントリーで5万ポイント山分けキャンペーン」は、諸事情により実施がなくなりました。
キャンペーン概要 キャンペーン期間中に下記条件を全て満たした方で楽天ポイント5万ポイントを山分けし、プレゼントいたします。
  • 1.本キャンペーンページ内の動画を最後までご視聴いただく
  • 2.本キャンペーンにエントリーいただく
楽天会員にログインした状態で動画視聴後に表示される本キャンペーンページの「エントリーする」よりエントリーを完了させてください。
  • ※ログインしていない状態で「エントリーする」ボタンをクリックした場合は、一度『楽天』のログイン画面に遷移し、ログイン完了後エントリーページへ進みます。
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特典ポイント 付与予定時期 キャンペーン終了月の翌々月末まで
有効期間 付与日より約6ヶ月間 ※期間限定ポイントについてはこちら
獲得上限 200ポイント
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注意事項
  • ・期間中に動画の内容が変更となる可能性がございますが、複数回視聴した場合でもキャンペーンへのご応募はお一人様一回までとなります。
  • ・ご応募いただいたお客様の人数によって楽天ポイント5万ポイントを山分けいたします。(小数点以下切り捨て)
  • ・楽天ポイントの山分けはエントリー先着5万名様限定です。
  • ・動画はお使いのデバイスの環境によって正しく表示されない場合があります。
エントリー&お気に入り登録で5万ポイント山分け キャンペーン
キャンペーン期間 2023年10月25日(水)10:00~2023年12月29日(金) 9:59
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今後の開催予定 【次回予告】2023年12月29日(金)10:00~
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2023年12月29日より開始予定でした「エントリー&お気に入り登録で5万ポイント山分けキャンペーン」は、諸事情により実施がなくなりました。
キャンペーン概要 キャンペーン期間中に下記条件を全て満たした方に楽天ポイント5万ポイントを山分けし、プレゼントいたします。
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特典ポイント 付与予定時期 キャンペーン終了月の翌々月末まで
有効期間 付与日より約6ヶ月間 ※期間限定ポイントについてはこちら
獲得上限 200ポイント
対象ショップ 本キャンペーンページの「お気に入り登録」ボタンの遷移先に掲載されているショップ
  • ※対象ショップは予告なく変更する場合がございます。
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対象商品 本キャンペーンページの「お気に入り登録」ボタンの遷移先に掲載されている商品
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  • ・本キャンペーンページに掲載の対象商品以外をお気に入り登録した場合、本キャンペーン対象外となります。
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アンケート回答で10万ポイント山分け キャンペーン
キャンペーン期間 2023年10月25日(水)10:00~2023年12月29日(金) 9:59
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今後の開催予定 【次回予告】2023年12月29日(金)10:00~
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2023年12月29日より開始予定でした「アンケート回答で10万ポイント山分けキャンペーン」は、諸事情により実施がなくなりました。
キャンペーン概要 キャンペーン期間中に本キャンペーンページ内のアンケートへご回答いただいた方に楽天ポイント10万ポイントを山分けし、プレゼントいたします。
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特典ポイント 付与予定時期 キャンペーン終了月の翌々月末まで
有効期間 付与日より約6ヶ月間 ※期間限定ポイントについてはこちら
獲得上限 200ポイント
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キャンペーン主催者 ポケトーク株式会社
お問い合わせ先
  • ・キャンペーンに関するお問い合わせ
    https://ichiba.faq.rakuten.net/
  • ・商品に関するお問い合わせはこちら
    ソースネクスト「ポケトーク」購入前 専用窓口
    0120-228-180
    受付時間:10:00 ~ 18:00 年中無休